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          為盲人旅客點亮歸途

          2023-05

          1254 東站 劉虹

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          4月22號早上10:20分左右,正在服務臺上班的鄭淑燕發現售票廳門口,有一位拄著棍子行動遲緩的旅客正向慢慢地向售票廳方向走來,鄭淑燕馬上上前詢問情況。在溝通中了解到,這位旅客是盲人,想要購買車票去縉云。

          熱心的鄭淑燕讓這位盲人旅客在售票廳稍等片刻,自己則根據旅客的需求去幫忙購買最近一班到縉云的車票。車票買好后,鄭淑燕一邊攙扶著盲人旅客一邊提著行李送旅客進站,在鄭淑燕的指引下,盲人旅客順利地進入候車廳坐在座椅上等候。鄭淑燕看離發車之間還有20多分鐘,班車還沒開始檢票,但車子已經停在發車位上了,她就和檢票員商量后開辟了綠色通道,提前幫助這位旅客上車,待旅客坐穩,鄭淑燕又貼心的幫忙系上安全帶,把旅客行李放好后特意交代乘務員到站后再幫忙送這位旅客出站。旅客受到這番溫馨的幫助,十分感動,豎起大拇指對鄭淑燕連連表示感謝,“雖然我眼中的世界是黑色的,但是你的舉動讓我體會到了尊重、溫暖和陽光?!编嵤缪嗵谷灰恍Φ卣f:“我只是做了應該做的事,這是我的本職工作?!?/p>

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